Bestellung und Zahlungsmodalitäten

Kann ich meinen PearC auch telefonisch oder per Fax bestellen?

Nein, wir bieten die Bestellung ausschließlich im Online-Shop bzw. per E-Mail an.

Ist der Einkauf in Ihrem Shop sicher?

Ja, alle Daten werden per SSL (Secure Socket Layer) mit einer 256Bit-Verschlüsselung übertragen. Auch sensible Daten sind so absolut sicher!

Kann ich mit Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen?

Nein, im Moment bieten wir ausschliesslich die Zahlung per Vorabüberweisung oder Nachnahme an. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte in Verbindung mit PayPal zu nutzen.

Ich habe per Vorkasse bestellt. Wohin muss ich überweisen?

Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse an: HyperMegaNet GmbH Kontonummer: 1032244574 Bankleitzahl: 200 50 550 IBAN: DE63 2005 0550 1032 2445 74 BIC-/SWIFT-Code: HASPDEHHXXX Kreditinstitut: Hamburger Sparkasse

Kann ich einen PearC bei Ihnen vor Ort kaufen / besichtigen?

Nein, das ist nicht möglich, da wir ein reiner Online-Shop sind und keine Kapazitäten für Publikumsverkehr haben

Welches Zubehör ist standardmäßig im Lieferumfang enthalten?

Siehe Produktbeschreibungen.

Garantie und Widerrufsrecht

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Ja, als Privatperson haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß Fernabsatzgesetz. Näheres finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Geben Sie auf Ihre Artikel Gewährleistung?

Ja, auf alle unsere PearCs erhalten Sie 2 Jahre Gewährleistung. Unabhängig davon bieten die meisten Hersteller der von uns verbauten Komponenten mindestens 2 Jahre (teilweise auch länger) Herstellergarantie.

Versand

Wie lange dauert der Versand meines PearC?

Aufgrund der vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten werden unsere PearCs erst nach der Bestellung für Sie individuell hergestellt. Dies dauert zur Zeit ca. 5-10 Werktage. Nach Fertigstellung wird Ihr PearC ausschließlich mit DHL verschickt. DHL stellt Pakete innerhalb Deutschlands meistens schon am nächsten Tag zu (TÜV-zertifiziert Ø über 90% am nächsten Tag für fast 40 Mio. Adressen. Quelle: DHL). Die Lieferzeit beträgt also insgesamt ca. 6-12 Werktage innerhalb Deutschlands.

Aus welchen Ländern kann ich den PearC bestellen?

Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Luxemburg, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, UK. Kunden aus den Ländern Portugal und Spanien wenden sich bitte an den dort ansässigen Distributionspartner. Diesen finden Sie unter: 
Portugal und Spanien. Kunden aus der Schweiz wenden sich bitte per E-Mail an info (at) pearc.de

Können Sie in andere Länder als die oben genannten liefern?

Nein, zur Zeit ist nur eine Lieferung in die oben genannten Länder möglich.

Ich wohne in der Schweiz. Kann ich einen PearC ohne deutsche Mehrwertsteuer bestellen?

Ja, das können Sie. Bitte wenden Sie sich dazu per E-Mail an info (at) pearc.de

Hardware

Wie hochwertig sind die verbauten Komponenten?

Wir verwenden für unsere PearCs ausschließlich hochwertige Markenware, die häufig auch Testsieger geworden sind. Darunter z.B. Mainboards von Gigabyte, Festplatten von Seagate oder Western Digital, Grafikkarten von ASUS oder Arbeitsspeicher von Kingston.

Kann ich meinen PearC um Hardwarekomponenten erweitern?

Ja, Sie können z.B. Audio-Karten, Festplatten, Arbeitsspeicher oder optische Laufwerke nachrüsten. Der Austausch von Mainboard und Grafikkarte ist nicht möglich! Falls ein Austausch stattfindet, können wir keine Funktionsgarantie mehr geben.

Wie ist die Leistung eines PearCs im Vergleich zu Computern von Apple?

Das hängt von den verglichenen Systemen ab. Bei gleichem Prozessor sind sich die Geräte komplett ebenbürtig.

Kann ich Blu-Ray Filme abspielen, wenn ich den Blu-Ray Brenner mitbestelle?

Nein, bisher ist es noch nicht möglich, Filme von Blu-Rays unter Mac OS X abzuspielen. Trotzdem ist es möglich, Blu-Ray Inhalte zu lesen, zu kopieren oder Daten und Filme auf Blu-Ray zu brennen. Unter Windows gibt es keine Einschränkungen.

Welche Tastatur kann ich benutzen?

Sie können sowohl Mac- als auch PC-Tastaturen nutzen. Da ein PearC jedoch mit dem Betriebssystem Mac OS X betrieben wird, ist eine für den Mac entwickelte Tastatur sinnvoll, um möglichst viele Funktionen einfach nutzen zu können. Voraussetzung ist, dass Ihre Tastatur über einen USB-Anschluss verfügt.

Ich besitze Firewire-Geräte. Kann ich diese mit einem PearC weiterhin nutzen?

Ja, Sie können bei allen PearCs eine Firewire-Karte (Firewire 400 oder Firewire 800) hinzubestellen.

Kann ich Bluetooth-Geräte wie Tastaturen und Mäuse anschließen?

Ja, wenn Sie einen PearC mit optionalem Bluetooth-Modul bestellen. Bluetooth funktioniert natürlich nicht nur unter Mac OS X, sondern auch unter Windows.

Ich suche einen Laptop mit OS X*. Bietet Ihr so etwas an?

Nein, aktuell haben wir noch keine portablen Geräte im Angebot. Wir arbeiten daran und hoffen, diese bald anbieten zu können.

Software

Muss ich OS X* zuerst installieren?

Nein, jeder PearC wird vorinstalliert ausgeliefert. Eine Neuinstallation kann ganz einfach mit dem mitgelieferten PearC Recovery USB Stick erfolgen.

Ist es legal, Mac OS X auf einem PC zu installieren?

Die deutsche Gesetzgebung ist in diesem Fall auf der Seite der Endverbraucher. Endbenutzer-Lizenzverträge werden in Deutschland nur dann zum Vertragsbestandteil, wenn sie vor dem Kauf der Software vereinbart wurden. Die Einschränkung, die Apple für sein Betriebssystem Mac OS X in der EULA macht, hat daher in Deutschland keine rechtliche Bewandtnis (BGB §307)

Ist ein PearC genauso sicher vor Viren wie ein Mac?

Ja, wenn das Apple-Betriebssystem Mac OS X installiert ist, ist ein PearC genauso gut geschützt wie ein Mac. Ein Restrisiko besteht natürlich immer; sowohl bei Computern von Apple als auch bei den PearCs. Kein System ist zu 100% sicher.

Sind auf einem PearC alle Funktionen und Programme verfügbar, die auch auf einem Mac funktionieren?

Wir haben bisher keine Software gefunden, die auf unseren PearCs nicht läuft, außer Bootcamp. Für die native Installation eines zweiten Betriebssystems (z.B. Windows) benötigen Sie eine zweite Festplatte. Außerdem kann die Apple Remote den PearC nicht ansteuern, da dieser keinen Infrarotempfänger hat.

Laufen auf einem PearC auch ältere Versionen von Softwareprogrammen für Mac?

Grundsätzlich ja, allerdings verwenden wir immer die aktuellste Version vom Mac OS X, das in Einzelfällen nicht alle vergangenen Versionen einiger Programme unterstützt.

Kann man  auf einem PearC ein anderes Betriebssystem wie Linux oder Windows installieren?

Ja, das können Sie. Jedoch ist es notwendig, eine weitere Festplatte einzubauen um dort dann das Betriebssystem zu installieren. Ein auf die Hauptfestplatte (OS X Startvolume) installiertes Betriebssystem wird von uns nicht unterstützt und kann zu Komplikationen führen.

Kann ich noch einen PearC mit Mac OS X Snow Leopard (10.6) oder Mac OS X Lion (10.7)bekommen?

Leider ist dies schwer möglich, da unsere Produkte auf Mountain Lion abgestimmt sind. Wenn Sie es wünschen, fragen Sie bitte vor dem Kauf nach.

Kann ich OS X* auf meinem PearC auch neu installieren?

Natürlich. Jedem PearC liegt ein PearC Recovery USB-Stick bei. Die Installation finden Sie in unseren Newsletter für Kunden und auf dem beiligenden Tutorial.

Kann ich die Softwareupdates problemlos installieren?

Ja, Sie können Softwareupdates über die in OS X integrierte Softwareaktualisierung durchführen. Der Softwarehersteller empfiehlt aus Sicherheitsgründen jedoch vor jedem Update ein Systembackup zu erstellen. Dies gilt auch für einen PearC. Wird von Apple* ein neues Systemupdate veröffentlicht, teilen wir Ihnen zeitnah per Newsletter mit, ob dieses Systemupdate zu Problemen führt. Im Bedarfsfall werden wir ein patch versenden. Falls sich etwas ändert, informieren wir Sie per Newsletter.

Funktioniert Virtualisierungs-Software, wie Parallels Desktop oder VMWare Fusion auf einem PearC?

Ja, die aktuellen Versionen vom Parallels Desktop und VMWare Fusion funktionieren auf einem PearC. Da Parallels Desktop allerdings die Intel Virtualization Technology benötigt, kann dies erst auf einem Prozessor der 8er- (außer Q8xxx) und 9er-Generation ausgeführt werden. Die Prozessoren E7400, E7500 und Q8200 werden von Parallels nicht unterstützt. VMWare Fusion funktioniert hingegen problemlos.

Können Sie OS X* auf meinem vorhandenen Computer installieren?

Nein, um OS X* auf einem normalen PC installieren zu können, muss dieser eine ganz spezielle Hardware-Auswahl besitzen. Daher können wir keine hundertprozentige Funktion auf einem nicht von uns gelieferten Computer garantieren.

Kann ich nur bei Ihnen eine Anleitung kaufen?

Nein, auch das ist nicht möglich, da wir keine Funktionsgarantie auf fremde Hardware geben können.

Benutzen Sie das EFI-X-Modul?

Nein, wir emulieren das EFI software-seitig.

Wie ist es möglich, dass OS X* auf einem Computer läuft, der nicht von Apple stammt?

Es wird für die Installation von OS X*  ein emuliertes Extensible Firmware Interface (EFI) verwendet, welches eine Weiterentwicklung des herkömmlichen BIOS ist. Die Intel-Macs nutzen ebenso ein EFI statt ein BIOS. Durch das emulierte EFI ist es problemlos möglich, OS X* auf dem PearC zu installieren.